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La preparazione degli ordini richiede da 1 a 2 giorni lavorativi: in caso di indisponibilità di alcuni articoli o di particolari problemi, sarete contattati tramite mail.
La spedizione dei prodotti, sul territorio nazionale, avviene tramite SDA o Ups, salvo diversa richiesta, secondo le modalità elencate nella sezione “SPEDIZIONE E CONSEGNA”.
Per ogni acquisto effettuato verrà rilasciato regolare fattura/ricevuta fiscale allegata alla merce in consegna.
Qualora non diversamente specificato, la consegna anche parziale annulla ogni ordine residuo.
Nessuna responsabilità può essere imputata a CANDELE KYRILL in caso di ritardo nella consegna della merce ordinata.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Contrassegno
Il pagamento viene eseguito al corriere con denaro contante se il valore dell’ordine non supera 1.000 Euro.
Paypal
A conclusione dell’ordine verrete indirizzati alla pagina di login di PayPal. Potrete quindi concludere il pagamento direttamente dal vostro conto PayPal.
Carta di credito
Le transazioni on-line con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito di Paypal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL. Il sistema accetta le più diffuse carte di credito incluse carte PostePay.
Bonifico bancario
Una volta trasmesso l’ordine riceverete una mail con i dati bancari per il bonifico. CANDELE KYRILL si impegna a tenere prenotati gli articoli ordinati per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche di trasferimento della valuta. L’evasione dell’ordine avviene dopo la conferma dell’accredito.

CONSEGNA E SPEDIZIONE

Spediamo sul territorio nazionale con i corrieri SDA E UPS, per l’ estero con UPS.

Ritiro presso il nostro laboratorio
Il servizio prevede il ritiro da parte del cliente presso il nostro laboratorio CANDELE KYRILL dopo previa comunicazione tramite mail.
Il pagamento potrà essere effettuato anticipatamente o direttamente al ritiro con bancomat, carta di credito o contanti. Per maggiori dettagli su orari e indirizzo cliccate qui .

COSTI

Tariffe per spedizioni in Italia

8 € tariffa unica.

gratis per ordini pari o superiori a 100 €

contrassegno 5 €

GARANZIA

La merce viaggia sempre a totale rischio del destinatario. Eventuali danni riconducibili al trasporto o incongruenze relative al numero dei colli, andranno immediatamente contestati al corriere. Ogni segnalazione di merce difettosa o non pertinente all’ordine, andrà trasmessa entro 7gg dal ricevimento. Trascorso tale termine, non si accettano reclami o resi.

La merce viene controllata ed imballata accuratamente. Si prega di verificare l’integrità del pacco alla consegna e di contestare immediatamente al corriere eventuali danni rilevabili della confezione, firmando con riserva.
Eventuali vizi, difetti qualitativi o danni riconoscibili andranno comunicati per mail entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce.
Tutti i prodotti sono garantiti per anni due (ovvero secondo le normative vigenti) dalla data di vendita contro tutti i difetti di produzione. Essendo prodotti artigianali la sostituzione del prodotto è integrale. Non sarà valida qualora il prodotto venga manomesso o utilizzato in modo improprio.
Il prodotto difettoso dovrà essere spedito per poter essere sostituito, in porto franco, a CANDELE KYRILL, nell’imballo originale ed unitamente alla fattura/ricevuta fiscale comprovante l’acquisto. In nessun caso si accetteranno spedizioni in porto assegnato mediante qualsivoglia corriere salvo preventiva autorizzazione di CANDELE KYRILL.
In conformità alle vigenti norme di legge (D.lgs 185/99) il Cliente può avvalersi del diritto di recesso fermo restando che ne dia comunicazione scritta a mezzo di mail entro 10 (dieci) giorni dalla data di acquisto e restituendo a proprie spese entro 10 (dieci) giorni il materiale nell’imballo originale e nelle condizioni originali, secondo le modalità che saranno concordate (franco ns.magazzino). Il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione salvo contestazioni, secondo la modalità concordata.

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